一、开场白设计：抓住黄金30秒
“您好，我是百度推广顾问XXX，我们注意到贵公司在行业内的优秀表现，特别为您准备了一套精准获客方案。只需要2分钟，就能帮您分析目前线上推广可能存在的流量缺口，您现在方便吗？”
专业开场白应包含四个关键要素：简明自我介绍、客户价值认可、时间承诺和开放式提问。避免直接推销，而是以提供价值为切入点。数据显示，提及客户业务状况的开场白比普通开场白获取的对话机会高出47%。
二、需求挖掘话术：问出真实痛点
“王总，很多像您这样的客户反映，目前通过自然搜索获取的客户数量和质量都不太稳定，不知道您这边是否也遇到类似情况？”
“您目前主要通过哪些渠道获取新客户呢？平均获客成本大概在什么范围？”
采用SPIN提问法（情境-问题-影响-需求）逐步深入。先了解客户现状，再引导思考现有问题带来的影响，最后引出解决方案需求。切记避免连续提问，每个问题后要给予积极回应。
三、产品介绍技巧：FABE法则应用
“我们的智能投放系统（Feature）可以实时监控300+流量维度，自动优化投放策略（Advantage），相比手动操作能提升约40%的转化率（Benefit）。上周刚服务的某餐饮连锁客户，单月咨询量就增长了230%（Evidence）。”
重点突出百度推广的三大核心优势：精准流量获取、智能投放系统、效果数据分析。每介绍一个功能都要关联到客户能获得的具体收益，并用案例数据增强说服力。
四、异议处理模板：化解常见拒绝
当客户说”价格太高”时：
“张经理您提到的价格问题很重要。其实我们可以先做一个小预算测试，比如每天100元起投，根据数据表现再逐步调整。很多客户开始时也有同样顾虑，但发现平均获客成本比线下活动低60%后，都主动增加了预算。”
当客户说”已有其他推广渠道”时：
“多渠道布局确实很明智！我们的客户中，85%都在同时使用多个平台。百度推广的优势在于能精准捕捉主动搜索客户，这部分用户购买意向更强。我们可以帮您分析现有渠道组合，看如何形成互补效应。”
准备6-8个常见异议的标准应答话术，保持积极态度，将反对意见转化为深入讨论的机会。
五、促单成交策略：创造紧迫感
“本周我们针对餐饮行业有个限时扶持计划，新开户可享受2000元运营服务费减免。考虑到现在正是旺季筹备期，建议您可以先开通账户，我们专家团队会为您定制专属方案。”
“这样吧，我先为您申请一个免费账户诊断，我们的优化师会出具详细分析报告，明天下午3点这个时间您方便接收报告吗？”
采用”假设成交法”和”二选一法则”，避免直接问”要不要做”，而是假定客户已经决定，只是讨论具体实施方案。适时引入限时优惠或专属服务增加决策动力。
六、后续跟进话术：保持良性互动
首次跟进（3天后）：
“王总您好，我是百度的小李。上次沟通后我特别为您整理了几家类似企业的推广案例，方便加您微信发过去参考吗？”
长期跟进（每月）：
“张经理，观察到最近行业搜索热度上升了30%，我们更新了一套旺季投放策略，您看本周哪天空闲，我安排优化师上门交流？”
建立系统化的跟进计划，每次跟进都要提供新的价值点。善用行业动态、成功案例、优化建议等作为跟进理由，保持专业形象而非单纯推销。
结语
优秀的电销话术是科学与艺术的结合，需要不断练习和优化。建议每天通话后记录客户反馈，每周分析转化数据，持续打磨话术细节。记住，最高效的沟通永远是站在客户角度思考，用专业帮助客户解决问题，而非简单推销产品。