当企业停止使用百度推广服务时，账户中的剩余资金如何退回成为许多广告主关心的问题。本文将详细介绍百度推广余额退款的条件、流程及常见问题，帮助您高效完成退款操作。

一、百度推广余额退款的基本条件

在申请退款前，需确认账户是否符合以下条件：

1. 账户状态正常：未被封禁或存在违规记录。
2. 无未结算费用：所有推广费用已结清，无待支付的账单。
3. 余额来源合规：退款金额需为自有充值资金，不包括赠款或优惠券。
4. 提供有效凭证：需提交企业营业执照、开户许可证等资料。

注意：个人账户通常不支持退款，企业账户需确保信息真实有效。

二、百度推广余额退款的具体流程

1. 登录账户并提交申请

• 进入百度推广官网，登录您的推广账户。
• 在“财务中心”或“账户管理”页面找到“退款申请”选项。

2. 填写退款信息

• 填写退款金额（需≤账户可用余额）。
• 提供企业对公银行账户信息（户名、账号、开户行等）。

3. 上传证明材料

• 企业营业执照（加盖公章）。
• 开户许可证或银行出具的账户证明。
• 退款申请书（需注明退款原因并签字盖章）。

4. 等待审核

百度通常在3-7个工作日内完成审核，审核通过后，退款将在5-15个工作日内到账。

提示：退款期间请保持联系方式畅通，以便客服人员核实信息。

三、常见问题解答（FAQ）

1. 退款是否收取手续费？

百度推广退款通常不收取手续费，但部分银行可能会扣除少量跨行转账费用。

2. 赠款或优惠券能否退回？

不可以。百度推广的赠款、优惠券等促销资金不支持退款。

3. 退款失败怎么办？

如果退款未到账，可能是以下原因导致：

• 银行信息填写错误（如户名、账号不符）。
• 账户被风控系统拦截（需联系客服处理）。

4. 个人账户能否退款？

目前百度推广仅支持企业账户退款，个人用户需升级为企业账户后方可申请。

四、如何避免退款纠纷？

1. 核对银行信息：确保提供的账户信息准确无误。
2. 保留沟通记录：与客服的邮件、聊天记录可作为凭证。
3. 关注账户动态：定期查看退款进度，及时处理异常情况。

小贴士：如果长期不使用百度推广，可先暂停投放，避免频繁充值退款。

通过以上步骤，您可以顺利完成百度推广余额退款。如果在操作中遇到问题，建议直接联系百度推广客服（950-858）获取专业支持。