百度推广作为国内主流的企业营销平台，许多商家通过其投放广告获取流量。但当业务调整或预算缩减时，如何正确退订百度推广套餐成为用户关注的焦点。本文将系统讲解退订流程、注意事项及常见问题，帮助您高效完成操作。

一、百度推广套餐退订的3种官方途径

根据百度推广官方规则，退订服务需通过正规渠道提交申请，单方面关闭账户可能导致余额冻结或服务异常。以下是3种官方认可的方式：

1. 在线客服申请退订（推荐）

步骤：

• 登录百度推广后台（https://e.baidu.com）
• 点击右上角“在线咨询”或底部“联系客服”
• 提供账户ID、企业资质（如营业执照）并说明退订原因
• 客服审核后，1-3个工作日内处理退款

注：账户余额将原路退回，若通过代理商开户需先联系代理商确认。

2. 电话客服人工办理

拨打百度推广官方客服热线 400-800-8888（工作日9:00-18:00），按语音提示转接人工服务。需准备：

• 账户绑定的手机号
• 企业名称及联系人身份证号（用于身份核验）

3. 代理商协助退订

若通过第三方代理商开通服务，需直接联系代理商提交退订申请。部分代理商可能收取服务手续费，建议提前确认合同条款。

二、退订前的4项必要准备

为避免退订失败或资金损失，操作前请务必完成以下事项：

1. 结算未支付账单：检查账户是否存在待缴费用，欠费状态下无法退订。
2. 备份推广数据：下载历史投放报表、关键词表现等数据，百度推广后台关闭后数据将清空。
3. 确认退款规则：

• 预存款余额可全额退还
• 赠送金额或优惠券部分不予退回
• 发票已开具需退回或冲红

1. 解除自动续费：关闭“自动续费”功能（路径：账户中心-财务设置）。

三、退订常见问题解答

Q1：退订后账户能立即注销吗？

A：百度推广账户会进入30天冻结期，期间可申请重新开通；超过冻结期未操作则自动注销。

Q2：退款到账需要多久？

A：通常为7-15个工作日，具体取决于支付方式（银行卡/支付宝等）。

Q3：误操作退订如何恢复服务？

A：联系客服说明情况，部分套餐需重新签署协议并审核资质。

四、替代方案：暂停服务 vs 彻底退订

如果未来可能复用推广服务，可选择暂停套餐而非退订：

• 暂停：保留账户数据，暂停扣费，适合短期调整
• 退订：彻底终止服务，适合长期停止投放

提示：百度推广政策可能更新，建议以官方最新说明为准。

通过以上步骤，您可顺利完成百度推广套餐的退订流程。若遇到代理商阻挠或退款延迟，可向百度官方投诉（投诉邮箱：kefu@baidu.com）。