百度推广是企业获取精准流量的重要渠道,但在日常操作中,误删推广物料(如关键词、创意、计划等)的情况时有发生。本文将系统讲解物料删除的恢复方法、预防措施及常见问题,帮助广告主快速解决问题,减少损失。
一、百度推广物料删除的常见原因
在探讨恢复方法前,需明确导致物料删除的几种典型场景:
- 误操作删除:管理员或操作人员手动勾选删除,未及时察觉。
- 批量操作失误:通过表格批量修改时,误删关键字段或整行数据。
- 系统同步延迟:部分操作因网络问题未及时生效,重复提交导致异常。
- 违反政策被下架:物料因不符合百度推广规则被系统自动移除。
提示:若因违规被删除,需先修改内容并通过审核,否则无法直接恢复。
二、5种有效的物料恢复方法
方法1:通过回收站功能直接还原
百度推广后台提供回收站功能(位置:推广管理→工具箱→回收站),可保留近30天内删除的物料。操作步骤:
- 登录账号,进入对应推广计划层级;
- 在回收站中找到需恢复的物料,勾选后点击“还原”;
- 检查状态,确认物料重新生效。
注意:回收站仅保留30天,超时需通过其他方式恢复。
方法2:利用历史操作记录回滚
若回收站无数据,可通过“操作记录”功能定位删除动作:
- 进入“日志与数据”→“操作记录”;
- 筛选时间范围、操作类型(如“删除”);
- 找到记录后,联系百度客服或根据记录手动重建物料。
方法3:通过API接口批量恢复
技术团队可通过百度推广API调用历史备份数据,适用于大规模误删:
- 使用
getDeleted
接口获取已删除物料列表; - 通过
add
接口重新上传,需确保物料ID与原始数据一致。
方法4:从本地备份文件导入
定期备份推广物料是**实践。若存有CSV/Excel备份文件:
- 下载最新模板,按格式整理数据;
- 在后台使用“批量上传”功能重新导入;
- 注意检查重复项,避免冲突。
方法5:联系百度推广客服紧急处理
若上述方法无效,可提交工单并提供以下信息:
- 账户ID、删除时间范围;
- 具体物料名称或ID;
- 操作截图或日志证据。 客服通常需1-3个工作日处理,适合关键物料丢失场景。
三、预防物料删除的3个关键措施
- 权限分级管理
- 限制普通成员的删除权限,仅允许管理员执行高风险操作。
- 启用操作二次确认弹窗,避免误触。
- 定期数据备份
- 每周导出推广物料至本地或云端;
- 使用第三方工具(如九枝兰)自动备份。
- 操作前模拟测试
- 在测试账户中验证批量修改效果,再应用到主账户。
四、常见问题解答
Q1:回收站找不到已删除的物料怎么办? A1:可能已超过30天保留期,需通过备份或客服协助恢复。
Q2:恢复的物料需要重新审核吗? A2:若内容未修改,通常自动生效;若涉及敏感词,可能触发二次审核。
Q3:百度推广API恢复有哪些限制? A3:需具备技术开发能力,且单次请求最多处理5000条数据。