一、百度推广基础话术框架
- 开场白设计
- “您好，我是XX公司的网络营销顾问，注意到贵公司在行业内的优秀表现，想与您探讨如何通过百度推广进一步提升品牌曝光和客户转化。”
- “王总您好，我们为XX行业成功服务过100+企业，平均获客成本降低30%，方便了解一下贵公司目前的网络推广情况吗？”
- 痛点挖掘话术
- “很多客户反映百度推广效果不稳定，您是否也遇到过投入大但咨询量少的情况？”
- “现在同行都在加大线上投入，如果我们的广告不能精准触达目标客户，很容易错失商机，您觉得呢？”
二、不同场景下的专业话术
- 针对预算有限的客户
- “建议可以先从小预算测试开始，我们提供智能出价工具，5000元/月也能获得优质流量，效果可视后再逐步放大。”
- “与其广撒网，不如精准投放，我们可以帮您锁定搜索意图明确的高价值客户，让每分钱都花在刀刃上。”
- 面对效果质疑
- “张经理的顾虑很专业，我们通过搜索词报告+转化追踪，可以清晰看到哪些关键词带来实际成交，这是上个月某客户的真实数据…”
- “百度推广效果=精准流量×转化能力，我们会帮您优化落地页和客服话术，形成完整转化闭环。”
三、促成签约的进阶话术
- 价值塑造话术
- “选择我们不仅获得广告投放服务，更包含行业数据分析、竞品监控和全年优化策略，相当于拥有了一个专业的数字营销团队。”
- “现在签约可享受开户绿色通道，3个工作日内上线，正好赶上贵行业下个月的采购旺季。”
- 异议处理技巧
- 当客户说”再考虑考虑”时：”完全理解您需要时间评估，我们可以先做一个免费的账户诊断，您看周三还是周四方便？”
- 当客户比较价格时：”李总，相比绝对价格，更重要的是获客成本，这是我们客户平均4.5:1的投入产出比数据…”
四、售后维系话术模板
- 日常维护
- “这是本周的投放数据报告，CTR提升15%，建议我们可以调整这三个关键词的出价策略…”
- “最近行业有新政策变化，下周我带着优化方案来拜访您，您看周二上午方便吗？”
- 续费沟通
- “过去三个月合作效果超出预期，为您争取到老客户专属的加赠服务套餐，续费即可享受…”
- “根据数据分析，下季度建议增加信息流广告配合搜索推广，形成立体获客矩阵，这是详细方案…”
实用建议：
- 灵活运用FAB法则（Feature特点→Advantage优势→Benefit利益）
- 准备3-5个成功案例，用数据说话
- 定期更新行业动态话术，保持专业性
- 对话中多使用”我们”而非”我”，增强信任感
通过系统的话术设计和持续优化，百度推广顾问可以显著提升沟通效率，将技术优势转化为客户可感知的价值，最终实现业绩增长。